Política de calidad

Política de Calidad

STEN diseña, fabrica y comercializa sistemas técnicos de encofrado, andamios y cimbras de altísima calidad y seguridad, ofreciendo siempre un excelente servicio al cliente. Todo ello es posible gracias a un equipo humano altamente cualificado, competente y especializado, que recibe formación continua, sobre las últimas tecnologías de construcción y los más avanzados sistemas de gestión.

Ofrece siempre al cliente los productos y servicios requeridos, buscando siempre satisfacer las necesidades y expectativas de sus partes interesadas, tanto explícitas como implícitas. Mantiene un parque de equipos en perfectas condiciones técnicas y funcionales, siguiendo unos estrictos estándares de seguridad y calidad.

Para desarrollar esta política, desde el liderazgo de la dirección:

  • Fomentamos la mejora continua de los procesos, analizando riesgos internos y externos, detectando oportunidades de mejora y gestionando el cambio, para evolucionar en la eficacia del sistema.
  • Seguimos la evolución del mercado nacional e internacional y tratamos de adelantarnos a sus exigencias y perspectivas de desarrollo.
  • Nos comprometemos a cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y del cliente, tanto de Calidad y Medioambiente, como de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Trabajamos la formación continuada de nuestros colaboradores internos y externos, gestionando el conocimiento y las mejores prácticas existentes, que permitan desempeñar los procesos de la forma más eficiente posible.
  • Proporcionamos los recursos para conseguir alcanzar unos objetivos de calidad alineados con la misión y estrategia de la empresa.
  • Nos obligamos en el cumplimiento de nuestros plazos y compromisos, buscando la máxima satisfacción de nuestras partes interesadas.
  • Asistimos al cliente aportándole nuestro saber hacer e intentando siempre solucionar las discrepancias en beneficio de ambas partes.
  • Buscamos la cohesión de nuestros colaboradores internos, favoreciendo la comunicación y el trabajo en equipo.
CERTIFICADO
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO-9001:2015

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